Ik kwam deze TED talk van Jennifer Golbeck al enkele keren tegen online en vond het zeker de moeite waard om te delen met jullie. (“The curly fry conundrum: Why social media “likes” say more than you might think”)

Als community manager kan je hier enkele nuttige tips in terugvinden. Jennifer Golbeck vertelt hier hoe bepaalde likes op Facebook ervoor zorgen dat scientists weten wie jij bent. Ze gebruikt het leuke voorbeeld van de curly fries.

Mensen gaan pagina’s liken die hun vrienden liken. Want je zoekt vrienden met dezelfde interesses als jou. Als conversation manager is het dus goed om te weten hoe je je pagina’s het best tot je doelgroep krijgt.

Zeker een aanrader om eens te bekijken!